Política de Reembolso da ATITUDE FARMA

Esta Política de Reembolso é parte integrante da nossa Política de Trocas e Devoluções e foi elaborada em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90). Ela estabelece as condições para a restituição de valores pagos em caso de cancelamento, desistência (arrependimento) ou defeito do produto.

1. Condições para Reembolso

O reembolso dos valores pagos será processado somente após:

• O produto retornar à ATITUDE FARMA;

• A equipe responsável realizar a análise das condições do item;

• A solicitação de reembolso estar em conformidade com o prazo legal (7 dias para arrependimento, ou prazo aplicável em caso de defeito).

O produto não pode apresentar sinais de uso, alteração ou violação, ressalvadas as situações em que a legislação assegure o direito à devolução ou troca independentemente dessas condições.

2. Prazo para Solicitação (Direito de Arrependimento)

Em casos de desistência da compra (Direito de Arrependimento):

O cliente tem o prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para manifestar a vontade de devolver o item e solicitar o reembolso, observadas as condições previstas na legislação aplicável.

3. Métodos de Reembolso

A restituição dos valores será realizada, preferencialmente, de acordo com a forma de pagamento original da compra:

A) Pagamento via Cartão de Crédito

O estorno será solicitado à operadora do cartão de crédito após a aprovação da devolução.

O prazo para que o valor seja efetivamente disponibilizado é de responsabilidade da administradora do cartão, podendo ocorrer na fatura atual ou em faturas posteriores, conforme as regras da instituição financeira.

A ATITUDE FARMA realizará a solicitação do estorno após a aprovação da devolução, observados os procedimentos e prazos aplicáveis.

B) Pagamento via PIX

O valor será restituído por meio de transferência bancária via Pix para a conta vinculada ao titular da compra, mediante confirmação dos dados necessários.

Não realizamos transferências para contas de terceiros, salvo quando houver procedimento legal ou autorização expressa que permita outra forma de restituição.

O reembolso será efetuado após a aprovação da devolução e a confirmação dos dados necessários para a restituição.

C) Reembolso em Caso de Defeito ou Extravio

Caso o produto seja devolvido por defeito comprovado ou em caso de extravio confirmado pela transportadora, o cliente poderá ter direito à restituição dos valores pagos ou à substituição do produto, conforme a situação e os direitos assegurados pela legislação aplicável.

4. Frete e Custos Adicionais

Nos casos em que a legislação determinar a restituição dos valores, o valor do frete pago pelo cliente na compra, quando aplicável, será considerado no processo de reembolso.

Quando a devolução decorrer de exercício regular do direito de arrependimento ou de situação em que a legislação atribua os custos de devolução ao fornecedor, os custos de logística reversa serão arcados pela empresa, observadas as condições e procedimentos informados ao cliente.

5. Informações da Empresa

Nome Fantasia: ATITUDE FARMA

Razão Social: LITAIFF FARMA VAREJO LTDA

Endereço: Avenida Integração Floriano Peixoto, nº 76, Centro, Manaus/AM

CEP: 69005-070

E-mail: varjeofarma@gmail.com

Telefone: (11) 3816-3350

Em caso de dúvidas sobre o status do seu reembolso, entre em contato com nosso Fale Conosco, informando o número do seu pedido para que possamos localizar a compra e fornecer as orientações necessárias.